Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO - GRUPO DIY S.A.S.

Aceptación de los Términos

Al ingresar, usar o comprar a través de www.diyvape.co, el usuario acepta haber leído y comprendido los términos y condiciones. De no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Modificaciones

GRUPO DIY S.A.S. podrá modificar los términos sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en el sitio y entrarán en vigencia de inmediato.

Jurisdicción

Este sitio está regulado por las leyes colombianas. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la República de Colombia.

Prohibición de Venta a Menores

Los productos comercializados por DIY Vape Shop están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años, de conformidad con la Ley 2354 de 2024 y demás normas aplicables. Al realizar una compra, el cliente declara, bajo la gravedad de juramento, que es mayor de edad y que cuenta con plena capacidad legal para contratar.

Si se evidencia o existen indicios razonables de que la compra fue realizada por un menor de edad, o mediante la utilización de la identidad, medios de pago o datos de un tercero para eludir la restricción legal de edad, DIY Vape Shop podrá rechazar, cancelar o abstenerse de ejecutar la operación, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del comprador.

En estos eventos, cualquier solicitud relacionada con la operación será analizada conforme a la legislación colombiana aplicable. La empresa no reconocerá devoluciones, cambios o reclamaciones derivadas del incumplimiento por parte del comprador de la obligación legal de ser mayor de edad o de suministrar información veraz durante el proceso de compra, sin perjuicio de los reembolsos que resulten obligatorios por disposición legal o por orden de autoridad competente.

Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad y edad mediante procesos automatizados o manuales antes del despacho.

El incumplimiento de este requisito resultará en la cancelación del pedido y el bloqueo de la cuenta.

Responsabilidad Limitada

GRUPO DIY S.A.S. no se hace responsable por daños derivados del uso indebido del sitio o problemas técnicos ajenos a su control.

Derecho de Retracto

El usuario podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la Ley 1480 de 2011. Para más información, consulte nuestra Política de Garantía, Cambio y Retracto.

Política de Cambios y Devoluciones

El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los cinco (5) días hábiles tras recibir el producto, siempre y cuando esté en perfecto estado, sin uso y con sus empaques originales. Consulte nuestra Política de Garantía y Cambios para más detalles.

Tratamiento de Datos Personales

Al realizar compras o utilizar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad de GRUPO DIY S.A.S.